Trabalho com prata, latão e ouro recuperados, além de eco-resina, madeira de descarte e cerâmica. Cada material é escolhido cuidadosamente pensando no impacto ambiental. Toda minha embalagem é ecológica — reciclada ou compostável — porque os detalhes também importam.

Eu adoraria oferecê-las, mas as regulamentações postais mexicanas não permitem o envio de ouro — nem nacionalmente nem internacionalmente. As peças de ouro estão disponíveis apenas como pedidos personalizados com retirada direta no ateliê. Se tiver interesse, escreva para mim e conversamos.

Porque cada peça é feita manualmente, uma a uma. As pequenas variações na textura, forma ou medida são parte natural do processo artesanal — são o que torna sua peça verdadeiramente única e irrepetível. É o charme do wabi-sabi: a beleza da imperfeição feita à mão.

Trabalho com tamanhos americanos. No meu blog você encontrará um guia passo a passo para se medir em casa com facilidade. Duas dicas úteis:

• Anéis largos ou empilháveis: Recomendo pedir 0,5 tamanhos maiores do que o habitual.
• Anéis abertos: Por seu design, ficam ligeiramente soltos — é completamente normal e faz parte da estética.

Sim. Anéis de linha podem ser trocados de tamanho dentro dos primeiros 5 dias corridos após o recebimento, desde que estejam sem uso e na embalagem original. Consulte minhas Políticas de Compra para todos os detalhes.

As medidas de cada peça estão especificadas na descrição. Se tiver dúvidas se uma medida é adequada para você, escreva-me antes de comprar e terei prazer em orientá-la.

Eu mesma! Cada peça é feita inteiramente à mão por mim. As peças que exigem técnica de cera perdida ou montagens muito especializadas são feitas em colaboração com um ateliê de confiança sob princípios de comércio justo. Em todos os casos, o design, a supervisão e o acabamento final são meus.

Sim, com muito prazer — embora sempre dentro da minha própria linguagem artística. Não replico designs de outras marcas ou artistas. Também ofereço estampagem manual personalizada com custo adicional.

Pedidos especiais exigem pagamento total na confirmação. Você pode encontrar mais informações aqui.

Porque cada pedido começa a ser fabricado no momento em que é confirmado, investindo materiais e tempo exclusivamente para você. Por isso, uma vez confirmado, não é possível cancelá-lo. Obrigada pela compreensão — é parte do que torna cada peça especial!

Com todo o gosto! Escreva para mim e conversamos — posso orientá-la sobre prazos de entrega, opções de embalagem e designs que podem ser perfeitos para aquela pessoa especial.

Enviamos para México, toda a América, Europa não-UE, Ásia, Oceania e Palestina. Alguns países têm restrições especiais:

• União Europeia: No momento não enviamos para países da UE devido a regulamentações complexas de importação (GPSR/REP).
• Estados Unidos: No momento, as vendas para os EUA são feitas de forma personalizada pelo WhatsApp com links de pagamento. Isso acontece porque, por regulamentação, é necessário pagar 10% de imposto antecipadamente (DDP). Na loja online não consigo aplicar preços diferenciados por país nem recolher esse pagamento de outra forma. Os envios são feitos pelos Correios do México e sempre incluem número de rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido. Escreva para mim com confiança — terei prazer em ajudar.
• Israel: Não enviamos por razões éticas.

Se seu país não aparece nesta lista e você tem dúvidas, escreva para mim.

Com 18 anos de experiência enviando joias — desde minha loja no Etsy (desde 2008) e 7 anos na minha própria plataforma — temos um histórico muito baixo de extravio de encomendas. Basicamente, ocorrem alguns pequenos atrasos devido à alfândega, que sempre resolvemos com acompanhamento.

• Nunca usamos correio comum. Todos os envios são rastreáveis.
• Nacional: Mensageira privada com código de rastreio.
• Internacional: Mensageira privada ou correio registrado com rastreio e assinatura no recebimento.
• CDMX e Área Metropolitana: Entrega personalizada coordenada com você.
• Maior segurança: Você pode optar por mensageira com seguro incluído — DHL, FedEx ou Estafeta.

Se você já recebeu seu aviso de envio, pode rastrear seu pacote aqui.

Sim, sempre! Todas as peças chegam prontas para presentear, embrulhadas com materiais reciclados e ecológicos, com proteção reutilizada e incluindo um cartão com a frase "de mim para você". Se desejar adicionar uma mensagem personalizada, é só me informar ao fazer seu pedido.

Aceitamos PayPal, Mercado Pago, vales-presente Dikua e outros meios de pagamento disponíveis no momento do checkout.

Sim, temos a opção de 3 meses sem juros (3 MSI).

Cada plataforma tem estruturas de custos distintas — o Etsy cobra comissões em USD. Meu lucro final é o mesmo em ambos os lugares. Comprar diretamente aqui apoia mais diretamente meu projeto.

Os impostos de importação são responsabilidade de cada país de destino e do comprador. Não está ao meu alcance calculá-los ou pagá-los antecipadamente (DDP), portanto, se alguma taxa for aplicada, ela será cobrada no momento do recebimento do pacote.

Sim, todas as peças Dikua incluem 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação. Se algo não estiver bem, eu cuido do reparo e devolvo em perfeitas condições.

Escreva para mim em [email protected] dentro das primeiras 72 horas após receber seu pedido, com fotos claras do produto e da embalagem. Defeitos de fabricação têm cobertura — acompanho você em cada etapa do processo.

As devoluções se aplicam apenas em casos de defeitos de fabricação comprováveis. Não se aplicam a peças personalizadas ou sob encomenda. Em vez de reembolso financeiro, é emitido um crédito na loja pelo valor total da sua compra. Você pode ver todos os detalhes nas minhas Políticas de Compra.

Tenho um guia de cuidados com dicas específicas de acordo com o tipo de peça e material. Recomendo muito — pequenos hábitos fazem uma grande diferença!

Claro! A joalheria artesanal se beneficia de manutenção periódica para recuperar seu brilho e estilo original. Visite minha página de Manutenção de Joias ou escreva para mim com o assunto "Manutenção" para [email protected].