Trabajo con plata, latón y oro recuperados, además de eco-resina, madera de descarte y cerámica. Cada material es elegido cuidadosamente pensando en el impacto ambiental. Todo mi empaque es ecológico — reciclado o compostable — porque los detalles también importan.

Me encantaría ofrecerlas, pero las regulaciones postales mexicanas no permiten el envío de oro — ni nacional ni internacionalmente. Las piezas de oro están disponibles únicamente como pedidos personalizados con recogida directa en el taller. Si te interesa, escríbeme y lo platicamos.

Porque cada pieza es elaborada manualmente, una por una. Las ligeras variaciones en textura, forma o medida son parte natural del proceso artesanal — son lo que hace a tu pieza verdaderamente única e irrepetible. Es el encanto del wabi-sabi: la belleza de la imperfección hecha a mano.

Trabajo con tallas americanas. En mi blog encontrarás una guía paso a paso para medirte desde casa con facilidad. Dos tips útiles:

• Anillos anchos o apilables: Te recomiendo pedir 0.5 tallas más grande de lo habitual.
• Anillos abiertos: Por su diseño, quedan ligeramente sueltos — es completamente normal y parte de su estética.

Sí. Los anillos de línea pueden cambiarse de talla dentro de los primeros 5 días naturales tras recibirlos, siempre que estén sin usar y en su empaque original. Consulta mis Políticas de Compra para todos los detalles.

Las medidas de cada pieza están especificadas en su descripción. Si tienes dudas sobre si una medida es la adecuada para ti, escríbeme antes de comprar y con gusto te oriento.

¡Yo misma! Cada pieza es elaborada íntegramente a mano por mí. Las piezas que requieren técnica de cera perdida o montajes muy especializados se realizan en colaboración con un taller de confianza bajo principios de comercio justo. En todos los casos, el diseño, la supervisión y el acabado final son míos.

Sí, con mucho gusto — aunque siempre dentro de mi lenguaje artístico propio. No replico diseños de otras marcas o artistas. También ofrezco estampados manuales personalizados con un costo adicional.

Los pedidos especiales requieren pago total al confirmar. Puedes encontrar más información aquí.

Porque cada pedido comienza a fabricarse desde el momento en que se confirma, invirtiendo materiales y tiempo exclusivamente para ti. Por eso, una vez confirmado, no es posible cancelarlo. ¡Gracias por tu comprensión — es parte de lo que hace especial a cada pieza!

¡Con todo el gusto! Escríbeme y platicamos — puedo orientarte sobre tiempos de entrega, opciones de empaque y diseños que podrían ser perfectos para esa persona especial.

Enviamos a México, a todo el continente americano, a Europa (no UE), a Asia, a Oceanía y a Palestina. Algunos países tienen restricciones especiales:

• Unión Europea: Por el momento no realizamos envíos a países de la UE debido a regulaciones complejas de importación (GPSR/REP).
• Israel: No realizamos envíos por razones éticas.

Si tu país no aparece en esta lista y tienes dudas, escríbeme.

Con 18 años de experiencia enviando joyería — desde mi tienda en Etsy (desde 2008) y 7 años en mi plataforma propia — tenemos un muy bajo historial de paquetes perdidos. Básicamente, algunos retrasos menores por aduana, que siempre atendemos con acompañamiento.

• Nunca usamos correo ordinario. Todos los envíos son rastreables.
• Nacional: Mensajería privada con guía rastreable.
• Internacional: Mensajería privada o correo registrado con guía y firma de recibido.
• CDMX y Área Metropolitana: Entrega personalizada coordinada contigo.
• Mayor seguridad: Puedes optar por mensajería con seguro incluido — DHL, FedEx o Estafeta.

Si ya recibiste tu aviso de envío, puedes rastrear tu paquete aquí.

¡Sí, siempre! Todas las piezas llegan listas para regalar, envueltas con materiales reciclados y ecológicos, con protección reutilizada e incluyendo una tarjeta con la leyenda "de mí para ti". Si deseas agregar un mensaje personalizado, solo indícamelo al hacer tu pedido.

Aceptamos PayPal, Mercado Pago, tarjetas de regalo Dikua y otros medios de pago disponibles al momento del checkout.

Sí, tenemos la opción de 3 meses sin intereses (3 MSI).

Cada plataforma tiene estructuras de costos distintas — Etsy cobra comisiones en USD. Mi ganancia final es la misma en ambos lugares. Comprar directamente aquí apoya más directamente mi proyecto.

Los impuestos de aduana son responsabilidad de cada país de destino y del comprador. No está dentro de mis posibilidades calcularlos ni cubrirlos por adelantado (DDP), por lo que en caso de que se aplique algún cargo, se realizará al momento de recibir el paquete.

Sí, todas las piezas Dikua incluyen 1 año de garantía contra defectos de fabricación. Si algo no está bien, me encargo de repararlo y devolvértelo en perfectas condiciones.

Escríbeme a [email protected] dentro de las primeras 72 horas de haber recibido tu pedido, con fotografías claras del producto y el empaque. Los defectos de fabricación tienen cobertura — te acompaño en cada paso del proceso.

Las devoluciones aplican únicamente en casos de defectos de fabricación comprobables. No se aplican a piezas personalizadas o por encargo. En lugar de un reembolso económico, se emite un crédito de tienda por el valor total de tu compra. Puedes ver todos los detalles en mis Políticas de Compra.

Tengo una guía de cuidados con consejos específicos según el tipo de pieza y material. ¡Te la recomiendo mucho — pequeños hábitos hacen una gran diferencia!

¡Claro! La joyería artesanal se beneficia de mantenimiento periódico para recuperar su brillo y estilo original. Visita mi página de Mantenimiento de Joyería o escríbeme con el asunto "Mantenimiento" a [email protected].